よくある質問
Q. 注文後、どれくらいで届きますか？
在庫商品に関しては、通常翌営業日の発送となります。 (土日祝日を除く。九州・北海道・沖縄は+1～2日)
例：
4/1(月)注文 → 4/3(水)お届け
4/5(金) → 4/9(火)お届け
Q. 支払い方法は何がありますか？
以下よりご選択いただけます。
クレジットカード
Amazon pay
ペイティ請求書払い(コンビニ、銀行振込み)
PayPay
LINE Pay
メルペイ
Q. コンビニ・銀行で現金払いできますか？
はい。あと払いペイディでの決済で可能です。
当月ご利用分が翌月1-3日の間にメールとSMSへご請求が届き
10日までにお支払いいただく流れとなります。
※コンビニ払い、銀行振り込みの場合別途支払い手数料がかかります。
Q. 不在が多いので、置き配してもらえますか？
申し訳ございませんが置き配には対応しておりません。
Q. 配達日時の指定はできますか？
佐川急便の場合、スマートクラブに登録すると配達日時の変更ができます。
発送後にご登録のメールアドレス宛に追跡番号をお送り致しますので、佐川急便WEBサイトより配達日時の変更手続きをお願い致します。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
通常翌営業日の発送となりますので、ご注文当日中にお問い合わせフォームもしくはLINEにてご連絡ください。
Q. クーポンの入力画面が見つかりません。
ご購入手続きへ進んでいただき、注文概要の欄にクーポンコード入力欄がありますので、そちらに入力後、お支払いを確定してください。
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンの適用はできません。決済前に割引が適用されていることをご確認の上、ご注文ください。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 製品の使用方法が知りたいです。
商品ページにある使用方法を参考にしていただくか、
商品同封の取り扱い方法のQRコードをカメラで読み取り、
動画・画像での使用方法説明のご確認をお願い致します。
Q. プレゼント用のラッピングはできますか？
はい、可能です。
商品をカートに追加後、ショッピングカート画面より設定ください。
(ラッピング費用として1個あたり別途330円をいただきます。)
Q. 返品はできますか？
はい。商品にご満足いただけない場合、返品をお受け致します。着払いでの返送いただき、代金を全額返金致します。受付期間は商品ページをご確認ください。
ご希望の場合、LINEもしくはメールにてご連絡ください。
Q. 破損や故障に対する保証はありますか？
はい。長くご愛用いただくため、製品ごとに長期保証をおつけしています。
詳しくは商品ページに記載の保証期間をご確認ください。
Q. NIGオンラインストアはどんな会社が運営していますか？
茨城県石岡市にある合同会社NIGが運営しています。
クラウドファンディングで総支援額3,000万円以上を集め、「日経トレンディ」「所ジョージの世田谷ベース」「デイリースポーツ」などの雑誌やメディアにも多数掲載実績のある会社です。
詳細が知りたい方は、こちらより当社ホームページをご確認ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
配送は日本国内のみになります。
Q. 問い合わせはどうすればいいですか？
LINE、もしくは以下のメールアドレスへお問い合わせください。
support@nigonline.com
こちらのお問い合わせフォームからもご連絡可能です。
ユーザー様はこちら
法人様・団体様はこちら
Q. 領収書を発行してほしいです。
領収書の発行希望の旨と宛名をメールにてご連絡いただきましたらメールでお送り致します。
Q. 分割で支払いはできますか？
はい。クレジットカードの分割払いでのお支払い可能です。
詳しい手順はこちらのページをご確認ください。